Спам або небажані дзвінки роками руйнують спокій мобільних телефонів через агресивні пропозиції, нудні опитування та більш-менш витончені шахрайства. Гарна новина полягає в тому, що сьогодні існують коригування, послуги та звички, які різко зменшують ці перебої. і в багатьох випадках вони змушують їх перестати дзвонити.
У цій статті ми детально зібрали заходи, які найкраще працюють в Іспанії, відповідно до того, що вже пропонують Android та iPhone, рекомендацій таких органів, як Національна поліція, порад фахівців та чинних правил. Окрім блокування, ви дізнаєтеся, як запобігати, повідомляти про проблеми та захищати свої дані. щоб телефон знову був вашим, а не спамерів.
Що таке спам-дзвінки та чому вони продовжують надходити?
Коли ми говоримо про телефонний спам, ми маємо на увазі комерційні або шахрайські повідомлення, які ви отримуєте без вашого запиту. Це можуть бути холодні дзвінки, нескінченні опитування, автоматичні повідомлення або відверті спроби шахрайства.Іноді номер відображається з міжнародними префіксами, іноді — як прихований, а зрідка вони імітують звичайні національні лінії.
Експерти з кібербезпеки попереджають про особливо неприємне явище: фантомні дзвінки від систем автоматичного набору номера. Це роботи, які телефонують на багато номерів одночасно та залишають вас на очікуванні, поки не стане доступним агент.Якщо нікого немає, вони просто кладуть слухавку, залишаючи відчуття пропущеного дзвінка без пояснень.
Ризик полягає не лише в незручностях. Багато дзвінків насправді є шахрайством, спрямованим на крадіжку особистої або банківської інформації.Вони можуть активувати платні послуги або отримати достатньо інформації, щоб видати себе за вас. Існують навіть шахрайські схеми, які намагаються змусити вас сказати «так», щоб записати це та використати як нібито згоду.
Що говорить закон Іспанії про спам-дзвінки?
Загальний закон про телекомунікації, реформований у 2022 році та повністю чинний з 2023 року, включав заборона на небажані комерційні дзвінки. Стаття 66 забороняє проведення телефонних дзвінків з метою продажу без вашої попередньої згоди.Однак, є винятки, коли ви вже дали дозвіл у певний момент або підтримуєте певні стосунки з компанією.
На практиці булінг нікуди не зник. Багато компаній приховують свої згоди, надані без повного усвідомлення або в попередніх стосунках продовжувати телефонувати, і, звичайно, злочинці ігнорують це правило. Звідси важливість поєднання механізмів блокування із здійсненням прав та поданням скарг, коли це доречно.
Вбудовані налаштування Android: ідентифікатор, фільтр та блокування
Якщо ви використовуєте Додаток Google Телефон (Він стандартно входить до багатьох мобільних телефонів і може бути встановлений і на інших), у вас під рукою є потужний фільтр. Активуйте функцію визначення абонента та спаму, щоб бачити, хто телефонує, і чи є це підозрілим., а також доповнює функцію «Перевірені дзвінки», щоб певні компанії могли ідентифікувати себе за назвою та причиною.
Ключова функція — фільтрувати спам-дзвінки. Після активації програма автоматично відхиляє те, що виявляє як спам. І він сповіщає вас без дзвінка телефону. Це ефективний спосіб уникнути переривання рекламною рекламою.
- Відкрийте Google Phone та перейдіть до Налаштувань
- Доступ до ідентифікації абонента та спаму
- Активуйте фільтри «Переглянути ідентифікатор абонента та спам» і «Фільтрувати спам-дзвінки»
- Додатково: Увімкнути підтверджені дзвінки
Важливо знати, що для виявлення спаму та попередження про нього, Система надсилає Google мінімальну кількість даних про незбережені номери, з якими ви взаємодієте.Це ціна конфіденційності, яку ви платите за точнішу фільтрацію, і ви можете вирішити, чи варто це вам.
Він блокує на льоту та допомагає покращити фільтр
Жодна система не є безпомилковою: небажаний дзвінок може прослизнути. Коли це станеться, відкрийте журнал викликів, торкніться виклику та виберіть «Позначити як спам».Таким чином ви блокуєте цей номер, і, крім того, ваш звіт допомагає зробити фільтр точнішим.
- На телефоні перейдіть до розділу «Нещодавні».
- Торкніться проблемного дзвінка
- Виберіть Позначити як спам і підтвердіть
Майте на увазі, що спамери часто змінюють свою нумерацію, тому Ви заблокуєте кілька номерів, поки не візьметеся за розум.Навіть попри це, поєднання фільтрації та звітності працює дедалі краще.
Блокування прихованих та невідомих номерів на Android
Якщо вас переслідують дзвінки із заблокованих номерів, ви також можете їх зупинити. У налаштуваннях програми телефону перейдіть до розділу Заблоковані номери та увімкніть опцію Невідомі номери. щоб заглушити будь-який неідентифікований номер. Дізнайтеся, як ідентифікувати Приховане число Якщо у вас є сумніви щодо реєстрації.
- Відкрити Google Телефон
- Перейдіть до Налаштувань
- Перейдіть до розділу «Заблоковані номери»
- Активувати невідомих
Важливе попередження: цей фільтр не розрізняє; Він також блокуватиме легітимні дзвінки з прихованих номерів.Використовуйте його лише тоді, коли готові на цей ризик або якщо зазвичай отримуєте дзвінки лише від збережених контактів.
Ваш мобільний телефон не використовує Google Phone?
Деякі бренди інтегрують власний додаток для дзвінків. Багато з них містять функції для блокування номерів або навіть цілих префіксівА в програмних рівнях, таких як у Huawei, можна дозволити дзвінки лише із закритого списку.
Якщо ви не можете знайти хороший власний фільтр, Завантажте додаток Google Phone з Play Store І використовуйте його опції ідентифікації та блокування. А якщо ви все ще отримуєте потік повідомлень, розгляньте можливість використання додаткового спеціалізованого інструменту.
iPhone: Автоматичне вимкнення звуку для людей, яких ви не знаєте
Починаючи з iOS 13 і пізніших версій, ви можете ввімкнути вимкнення звуку невідомих абонентів у розділі «Налаштування» > «Телефон». Будь-який номер, якого немає у ваших контактах, останніх дзвінках або який Siri не розпізнає з електронних листів чи повідомлень, буде надіслано на голосову пошту. не дзвонячи на мобільний телефон.
Після активації ви побачите ці дзвінки у списку останніх дзвінків. Це дуже ефективний спосіб позбутися перешкод.Однак це означає, що ви можете пропустити важливі дзвінки з незбережених номерів, такі як співбесіда чи незавершені справи.
Сторонні програми: Truecaller, Hiya, керування дзвінками
Якщо вам потрібна більш агресивна фільтрація, існують програми з великими спільними базами даних. Truecaller Це найвідоміший сервіс, який має автоматичну ідентифікацію та блокування; також існують альтернативи, такі як Hiya або Call Control, з подібним підходом.
Ці інструменти спираються на звіти мільйонів користувачів, а в преміум-версіях містять розширені функції. Його ефективність доведена, але він цінує компроміс між захистом та конфіденційністю.оскільки багато з них вимагають дозволів на доступ до контактів та інтенсивного використання даних.
Список Робінсона: Зареєструйтесь, щоб зменшити рекламу
В Іспанії існує безкоштовний список відмови від реклами, в якому ви можете зареєструватися. Зареєструвавшись у Список Робінзона Ви вказуєте, через які канали не хочете отримувати рекламу. (телефон, SMS, електронна пошта або пошта) з наданням основної інформації, такої як ім'я, електронна пошта та ідентифікатор.
Згідно з правилами, компанії повинні ознайомлюватися з цими списками перед запуском маркетингових кампаній без їхньої згоди. Ефект не миттєвий: може знадобитися від 2 до 3 місяців, щоб стати помітним.але зазвичай це значно зменшує кількість дзвінків.
Важливо: Якщо ви раніше надали дозвіл компанії, Він все ще зможе телефонувати вам, доки ви не відкличете свою згоду.Сам сервіс Robinson List може допомогти вам подати запит на таке скасування у певних компаній через свій портал.
Ваші права в Іспанському агентстві із захисту даних (AEPD): згода, видалення та заперечення
Окрім реєстрації у списку Робінсона, Агентство із захисту даних Іспанії рекомендує три додаткові варіанти. Скасуйте згоду, яку ви раніше надали будь-якій компанії, яка телефонує вам без вашої згоди.використовуючи свої канали обслуговування клієнтів або реалізуючи свої права.
Скористайтеся своїм правом на видалення даних, якщо ви хочете, щоб організація видалила ваші дані, а також своїм правом на заперечення, щоб запобігти подальшому використанню ваших даних у рекламних цілях. Якщо через два місяці після реєстрації у списку Робінсона ви продовжуєте отримувати дзвінки без законних підставВи можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD).
Рекомендації з безпеки, які мають значення
Національна поліція та експерти з кримінології наполягають на простих рекомендаціях. Не відповідайте на невідомі номери, якщо у вас є якісь підозри, і не кладіть слухавку одразу після перевірки лінії.Нехай папка "Вхідні" з'явиться, і якщо це важливо, вони залишать вам повідомлення.
Ніколи не діліться конфіденційними даними по телефону. Жоден легітимний банк чи сервіс ніколи не запитуватиме паролі, одноразові коди чи номери карток по телефону.Якщо хтось зв’язується з вами через WhatsApp або SMS, видаючи себе за члена сім’ї, який перебуває у скрутному становищі, зателефонуйте цій людині самостійно через захищений канал, щоб підтвердити її особу.
Хитрощі з тим, хто був на іншому кінці телефону
Колишній телемаркетолог з досвідом проведення опитувань та рекламних акцій пояснює ефективний превентивний метод: Використовуйте вбудовані функції для автоматичного виявлення та відхилення підозрілих шаблонів А якщо вам телефонують, не відповідайте та одразу позначте це як спам.
Крім того, якщо вам вдасться поговорити з кимось із легітимної компанії, попросіть їх видалити ваш номер з їхньої бізнес-бази даних.Згідно із законом, компанія зобов'язана виконати це прохання; будьте твердими, але ввічливими, абоненти не несуть відповідальності за політику компанії.
Чого не варто робити та яких поганих порад слід уникати?
Поширюються всілякі рекомендації щодо зменшення спаму. Один з них пропонує вимкнути опцію «Показати ідентифікатор абонента». На Android або iPhone. Все, що це робить, це приховує ваш номер під час здійснення дзвінків; це не блокує вхідні дзвінки та не зменшує кількість спаму, який ви отримуєте.
Ще однією поширеною помилкою є поспішне додавання невідомих номерів до адресної книги із заплутаними мітками. Краще використовувати системи позначення спаму або блокування телефонних додатків.Це допомагає фільтрам навчатися та захищає вас, не заповнюючи ваш графік шумом.
Особливі випадки: міжнародні номери, приховані номери та масові кампанії
Деякі переслідування відбуваються через іноземні телефонні коди або заблоковані номери. Якщо ви часто отримуєте небажані міжнародні дзвінки, заблокуйте ці коди. якщо ваш мобільний телефон це дозволяє або використовує сайти для пошуку номерів або списки у сторонніх додатках для їх фільтрації.
З фантомними дзвінками від автоматизованих систем, терпінням та блокуванням. Якщо вони вам телефонують і кладуть слухавку, позначте цей номер як спам і рухайтеся далі.Чим більше звітів накопичується в цих діапазонах, тим швидше вони фільтруються на рівні мережі або програми.
Щодо можливих змін у комерційних префіксах
Було оголошено про захід, який змусить компанії використовувати певні діапазони для бізнес-дзвінків, а операторів блокувати завуальовані дзвінки. Згідно з оголошеним, це дозволить з першого погляду визначити, що це реклама. і обмежило б частину спаму в джерелі.
Доки не набудуть чинності будь-які технічні та регуляторні зміни, Найбільш ефективним залишається поєднання фільтрів телефону, авторитетних додатків та ваших прав перед Іспанським агентством із захисту даних (AEPD).Саме ця сума дійсно зменшує кількість небажаних дзвінків.
Короткий посібник: ключові кроки на Android та iPhone
Для Android мінімальним рекомендованим маршрутом є активація ідентифікації та фільтрації спаму в Google Phone. Далі заблокуйте номери в розділі «Недавні» та скористайтеся опцією «Позначити як спам». коли щось прослизає.
- Телефон Google > Налаштування > Визначення абонента та спам
- Активуйте Перегляд ідентифікатора абонента та Фільтрувати спам-дзвінки
- Оцінка підтверджених дзвінків
- Нещодавні > Позначити як спам, де це доречно
На iPhone вимкнення звуку невідомих номерів особливо ефективне, якщо ви не очікуєте дзвінків від осіб, які не входять до ваших контактів. Таким чином, все, що ваш iPhone не розпізнає, потраплятиме на голосову пошту.Запис залишиться в нещодавніх елементах на випадок, якщо ви захочете повернути якийсь із них.
Звички, які позбавлять вас проблем
Уникайте публікації свого номера на веб-сайтах або форумах сумнівної надійності та знімайте позначки з пунктів для отримання рекламної згоди під час реєстрації на послуги. Уважно прочитайте політику конфіденційності та, коли це можливо, відмовтеся від передачі своїх даних третім особам..
Якщо ви отримаєте підозрілий дзвінок із спокусливою пропозицією або терміновим проханням про оплату, переведіть подих і звірте нотатки. Покладіть слухавку та зв’яжіться з організацією безпосередньо через офіційні канали.Поспіх і тиск – класичні методи соціальної інженерії.
Коли повідомляти
Якщо минуло два місяці з моменту вашої реєстрації у списку Робінсона, а компанії, з якими ви не маєте жодних стосунків або згоди, продовжують телефонувати вам, зберіть докази. Запишіть дати, цифри та, якщо можливо, зробіть скріншоти на підтримку скарги до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD).
Якщо ви підозрюєте злочин або спробу шахрайства (запит банківських реквізитів, погрози, примус), Зверніться до Національної поліції або Цивільної гвардії та надайте всю доступну інформацію. Повідомлення допомагає зупинити мережі, які переслідують тисячі людей.
Короткі запитання щодо спам-дзвінків
Чи варто встановлювати кілька програм для блокування одночасно? Це не найкраща ідея; вони можуть заважати один одному.Найкраще мати один добре налаштований, а якщо ви не переконані, спробуйте інший.
Чи пропущу я важливі дзвінки, якщо заблокую невідомі номери? Такий ризик існує.Ось чому краще використовувати спам-фільтр і позначати кожен дзвінок як спам окремо, якщо ви не дуже суворо дотримуєтеся правил щодо того, хто може вам телефонувати.
Скільки часу потрібно, щоб список Робінсона набув чинності? Практичний запас коливається приблизно від 8 до 12 тижнівВідтоді ви повинні отримувати менше реклами, за винятком тих випадків, коли згоди ще дійсні.
Якщо активувати все вищезазначене та дотримуватися певної послідовності, ваш телефон перестане дзвонити у незвичний час, і ви знову зможете контролювати, хто підключається до вашого екрана. Налаштуйте фільтри, використовуйте списки виключень, повідомляйте про підозрілі дзвінки та, найголовніше, не діліться конфіденційними даними; це поєднання дійсно працює для зупинки телефонного спаму. Поділіться цією інформацією, щоб більше людей могли дізнатися, як блокувати спам-дзвінки.