The спам-дзвінки та небажана реклама Дзвінки з дивних, комерційних або явно шахрайських номерів стали звичним явищем. Вони дзвонять, коли ви працюєте, відпочиваєте або навіть за кермом, і часто ви навіть не знаєте, хто на іншому кінці дроту або які в нього наміри.
Гарна новина полягає в тому, що сьогодні ваш мобільний телефон може виконати значну частину роботи за вас. Завдяки сучасним функціям телефонів та операторам це можливо. Автоматичне блокування підозрілих дзвінків за допомогою розширених налаштувань на Android, iPhone та навіть на стаціонарних телефонах, що мінімізує незручності та ризик шахрайства.
Що таке спам-дзвінки та чому їх так багато?
Коли ми говоримо про телефонний спам, ми маємо на увазі небажані масові дзвінки Ці дзвінки можуть мати комерційні, рекламні або відверто злочинні цілі. Зазвичай вони надходять із центрів телемаркетингу, автоматизованих систем набору номера або організованих груп, які намагаються викрасти персональні дані чи гроші.
Ці дзвінки можуть надходити з невідомі, приховані або міжнародно незнайомі номеричасто зі структурою, яка вже викликає підозри. У багатьох випадках під час відповіді виникає коротка пауза, оскільки автоматизована система з’єднує вас з агентом або перевіряє, чи активний ваш номер.
Один з найнебезпечніших варіантів – це вішинг, вид телефонного шахрайства у якому шахрай видає себе за ваш банк, вашого оператора, державний орган або відому компанію, щоб обманом змусити вас видати паролі, SMS-коди або банківські реквізити.
Причина, чому ви отримуєте так багато дзвінків такого типу, зазвичай пов'язана з розповсюдження вашого номера телефону через бази данихМожливо, ви роздали його в лотереї, сумнівній акції, в онлайн-формах або просто погодилися на надмірні дозволи під час встановлення програми, яка передає ваші дані третім сторонам.
Також не слід забувати про витоки даних та продажі: багато компаній збирають інформацію про користувачів, а іноді й Зрештою, він поширюється через ненадійні руки або навіть у даркнеті., що множить обсяг спаму, який ви можете отримувати.
Як розпізнати підозрілі дзвінки, перш ніж відповідати
Вирішення проблеми починається з уміння розпізнавати підозрілі дзвінки. На практиці вам можуть допомогти ваш телефон та власна думка. виявляти явні ознаки спаму або шахрайських дзвінків навіть перед тим, як сказати «привіт».
Перша підказка полягає в тому, що ви помічаєте раптове збільшення кількості дзвінків з номерів, які у вас не збережено, особливо якщо вони постійно змінюються, але схожі одне на одного (однаковий префікс, однакова довжина, однаковий час).
Ще однією досить типовою ознакою є дуже короткі дзвінки, які завершуються після першого гудкаЗазвичай це автоматизовані системи, які перевіряють, чи існує номер, або намагаються змусити вас передзвонити, іноді на номер з преміум-тарифом.
Сучасні мобільні телефони, як Android, так і iPhone, містять бази даних зареєстрованих номерів. Ось чому ви побачите на екрані такі сповіщення: «Можливий спам», «Комерційний дзвінок» або «Підозра шахрайство»Ця інформація збирається зі звітів, які ви та інші користувачі надсилаєте, коли позначаєте номер як спам.
Також варто бути обережним, якщо після реєстрації на акцію завантажуєте незнайомий додаток або реєстрація на сайтах з сумнівною репутацієюВи починаєте отримувати постійні дзвінки з питань продажів або опитування. Цілком ймовірно, що ваш номер поділилися з маркетинговими компаніями.
Вбудовані функції для блокування спаму на Android
Android має кілька рівнів захисту, які можна комбінувати автоматично блокувати підозрілі дзвінкиДеякі залежать від Google, інші – від виробника (Samsung, Xiaomi, Huawei тощо), а ще інші – від вашого оператора.
Ідентифікатор абонента Google та захист від спаму
Щоб використовувати його, ваш пристрій повинен надсилати Google дані про дзвінки з номерів, яких немає у ваших контактахУ відповідь система порівнює номер зі своїми базами даних і визначає, чи належить він законній компанії, чи є спамом, відображаючи відповідне попередження на екрані.
Якщо ви хочете вимкнути або налаштувати цей захист, ви можете зробити це наступним чином:
- Відкрийте програму Телефон на вашому пристрої Android.
- Натисніть меню з трьома крапками та введіть Налаштування > АОН і спам (або «Фільтр дзвінків та спаму», залежно від моделі).
- Активація або дезактивація опції «Переглянути ідентифікатор абонента та спам» як вам подобається.
- За бажанням, ви можете активувати «Фільтрувати спам-дзвінки» щоб підозрілі дзвінки навіть не дзвонили.
Коли ви активуєте фільтрацію, дзвінки класифікуються як спам Вони не генерують сповіщення та не залишають на екрані попередження про втрату, хоча вони відображаються в історії викликів і, якщо залишають повідомлення, у голосовій пошті.
Автоматична фільтрація дзвінків та функція допомоги з викликами
Деякі пристрої, такі як телефони Pixel від Google, містять більш просунуту систему Автоматична фільтрація викликів, якою керує АсистентЗамість того, щоб ви відповіли на дзвінок, асистент відповість першим і попросить абонента назвати себе та пояснити причину дзвінка.
Поки це відбувається, ви бачите на екрані транскрипція того, що говорить інша людина в режимі реального часуТаким чином, ви можете вирішити, чи прийняти дзвінок, покласти слухавку чи позначити його як спам, не розмовляючи навіть секунди з потенційним шахраєм чи нав'язливим продавцем.
На новіших пристроях Pixel ця функція пропонує різні рівні захисту. На таких моделях, як Pixel 6 та пізніших, базовий автоматичний фільтр еквівалентний досить високий рівень захисту за замовчуванням від підозрілих дзвінків.
Щоб налаштувати ці параметри, на пристроях Pixel зазвичай потрібно:
- Увійдіть у додаток Телефон і отримати доступ до Налаштування.
- Знайдіть розділ «Допомога з викликами» або «Фільтрація викликів».
- Виберіть, які типи дзвінків потрібно автоматично фільтрувати (спам, невідомі номери, приховані номери тощо).
Ці інструменти поєднують ідентифікацію абонента, блокування та свого роду віртуальний секретар, який діє як щит у відповідь на дзвінки, які вас не цікавлять.
Ручне блокування та сповіщення про помилки в Android
Навіть з автоматичними фільтрами, все одно корисно мати можливість Блокування певного номера вручну що вас турбує або що ви розпізнаєте як спам. Зі журналу викликів це так просто:
- Відкрити додаток Телефон і перейдіть на вкладку останніх дзвінків.
- Торкніться відповідного виклику або натисніть і утримуйте його.
- вибрати «Заблокувати/Позначити як спам» або подібний варіант.
Коли ви це зробите, усі майбутні дзвінки з цього номера зазвичай блокуватимуться, і крім того, Анонімне повідомлення надсилається до спам-баз данихдопомагаючи захистити інших користувачів.
З іншого боку, якщо ви бачите, що дзвінок від когось із ваших знайомих помилково позначено як спам, ви можете виправити це в історії дзвінків:
- Відкрийте останні дзвінки у програмі «Телефон».
- Виберіть виклик із неправильною міткою.
- Натисніть "Це не спам" повідомити про несправність та розблокувати номер, якщо він був заблокований.
Це допомагає покращити точність системи та запобігає законні контакти продовжують виглядати підозрілими на мобільному телефоні.
Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як керувати своїми записами та захищати їх, зверніться до посібника з розширена історія дзвінків на Android.
Інші шари: Samsung Smart Call та фільтри виробника
Окрім системи Google, багато виробників інтегрують власні рішення. Наприклад, Samsung має Smart Call – фільтр, який виявляє потенційно шахрайські або комерційні дзвінки. і відображає сповіщення, перш ніж ви піднімете слухавку.
На більшості моделей Samsung з One UI 1.1 або вище ви можете налаштувати це так:
- Відкрийте програму Телефон пристрою.
- Торкніться трьох крапок у кутку та введіть Налаштування > Блокувати номери.
- Активуйте опцію "Блокувати дзвінки з невідомих номерів" або подібне, залежно від версії.
Ці системи використовують як власні бази даних, так і послуги сторонніх (як Hiya) та Вони можуть позначити деякі законні дзвінки як шахрайські.залежно від регіону, оператора або оновлення системи.
Блокування підозрілих дзвінків на iPhone за допомогою iOS
Apple також вжила заходів проти лавини телефонного спаму, інтегрувавши в iOS кілька функцій, які дозволяють Автоматично вимикати звук, фільтрувати та блокувати підозрілі дзвінки перш ніж вони нам заважатимуть.
Вимкнення звуку невідомих номерів на iPhone
Один з найкорисніших інструментів в iOS – це опція вимкнути звук дзвінків з номерів, які ви не зберегли у вашій адресній книзі. Завдяки цьому ви чуєте дзвінки лише від ваших контактів, номерів, з якими ви вже розмовляли, або відправників, з якими ви нещодавно обмінювалися повідомленнями.
Щоб активувати його, виконайте такі дії:
- Перейти до Налаштування iPhone.
- Введіть розділ Телефон.
- Активуйте опцію «Заглушити невідомі номери».
З того моменту дзвінки з невідомих номерів припинилися. безпосередньо на голосову пошту і вони записуються в історію, але не видають звуку та не вібрують, що значно зменшує щоденний фоновий шум.
Новий фільтр викликів із запитом причини
В останніх версіях iOS Apple пішла ще далі, запровадивши систему фільтрації, яка, коли телефонує номер, якого немає у вашому списку, Він просить абонента назвати себе та пояснити причину. перед переадресацією виклику.
Те, що ви бачите на екрані, є транскрипція повідомлення, яке залишає людинаМаючи цю інформацію, ви можете вирішити, чи відповідати, ігнорувати чи блокувати номер. Багато операторів спаму кидають слухавку, щойно чують автоматичну систему, тому вони навіть не турбують вас.
Ця функція розташована в розділі Налаштування > Телефон, у розділі фільтрів та блокуванняЦе частина зусиль Apple щодо посилення конфіденційності та подальшого обмеження образливих комерційних дзвінків і шахрайства з використанням вішингу.
Ручне блокування та використання таких програм, як Truecaller або Hiya, на iOS
Якщо те, що ти хочеш, так і є Блокуйте окремі номери, з яких вам уже телефонували.Ви можете легко зробити це з програми "Телефон":
- Відкрити Телефон > Недавні.
- Торкніться значка інформації (i) поруч із надокучливим номером.
- Виберіть «Заблокувати цей контакт» щоб воно більше ніколи не звучало.
Окрім власних функцій, iOS дозволяє інтеграцію програми для виявлення та блокування спаму, такі як Truecaller або HiyaПісля встановлення потрібно перейти в Налаштування > Телефон > Блокування та ідентифікація викликів і активувати програму, щоб вона могла позначати вхідні виклики як підозрілі.
Ці програми керують величезними базами даних телефонів, зареєстрованих у всьому світі, і можуть Визначте як національні, так і міжнародні номери, пов’язані з шахрайством або агресивним телемаркетингом.покращення точності фільтрації.
Розширені фільтри за допомогою оператора та коротких кодів
Окрім функцій самого мобільного телефону, багато операторів пропонують додаткові послуги для Автоматично блокувати шахрайські дзвінки та автоматичні дзвінкиУ деяких випадках для активації фільтра потрібно лише ввести спеціальний код.
Наприклад, у певних мережах код може бути використаний 662 # # Щоб активувати блокувальник викликів, визначених як потенційні шахрайські, запобігаючи їхньому надходженню до дзвінків або їх відображенню в журналі викликів. Для його деактивації зазвичай використовується інший код, наприклад 632 # #Однак завжди варто уточнити у своїй компанії, які коди доступні.
Також є такі послуги, як Захист від шахрайства, ActiveArmor, фільтр дзвінків або захист дзвінківЗа словами оператора, вони аналізують вхідні дзвінки в мережі та класифікують їх як «високоризикові», «ймовірно спам» або подібні, що дозволяє масово блокувати їх або перенаправляти на голосову пошту.
Цей тип рішення базується на мережеві технології та машинне навчання що виявляють типові закономірності автоматичних дзвінків та масових шахрайських кампаній, постійно оновлюючись, щоб випереджати шахраїв.
Обмеження вхідних дзвінків та використання режиму «Не турбувати»
Якщо ви хочете піти далі та мати повний контроль над тим, хто може вам телефонувати, ви можете скористатися опціями обмеження вхідних дзвінків та режим «Не турбувати» як на Android, так і на iPhone.
На будь-якому сучасному мобільному телефоні можна заблокувати певні номери з історії або навіть блокувати всі дзвінки, але також Обмежте дзвінки лише для ваших контактів, обраних або навіть нікого в певні годиниЦей останній варіант дуже корисний вночі або коли потрібна максимальна концентрація.
Режим «Не турбувати» дозволяє, наприклад, приймати дзвінки лише від певних контактів, позначених як важливі, або з номерів, які повторюють дзвінок кілька разів протягом короткого часу (у разі реальної надзвичайної ситуації).
На Android зазвичай потрібно перейти до Налаштування > Звук і вібрація > Не турбувати і налаштуйте, хто може вам телефонувати та в який час. На iPhone звичайний шлях такий: Налаштування > Не турбувати або Фокусде можна створювати профілі для роботи, відпочинку, водіння тощо.
Поєднуючи ці опції зі спам-фільтрами, ви можете досягти У вашій кишені дзвонитимуть лише ті дзвінки, які вас справді цікавлять.тоді як решта вимикається, блокується або надсилається на голосову пошту.
Сторонні програми та блокувальники для мобільних та стаціонарних телефонів
Якщо функцій системи та оператора недостатньо, можна вдатися до спеціалізовані програми для блокування спаму, такі як Truecaller, Hiya, RoboKiller або NomoroboЙого сила полягає в розмірі та оновлюваності баз даних.
Ці програми збирають звіти від мільйонів користувачів, порівнюють інформацію про активні спам-кампанії та використовують передові методи виявлення для Визначте номери, пов'язані з автоматичними дзвінками, агресивним телемаркетингом та шахрайством, блокуючи їх або позначаючи їх на екрані.
Загалом, процес схожий на Android та iOS:
- Завантажте та встановіть завантажте застосунок з Google Play або App Store.
- Зареєструйтесь та підтвердьте свій номер, якщо необхідно.
- Надайте дозволи доступу до журналу викликів і контактів, щоб програма могла визначити, хто вам телефонує.
- Активуйте функції автоматичне блокування спаму, блокування невідомих номерів або налаштовані чорні списки відповідно до ваших уподобань.
Наприклад, у випадку Truecaller його здатність Показуйте ім'я абонента, навіть якщо його немає у ваших контактах.дякую іншим користувачам, які позначили це раніше.
Для стаціонарних телефонів також існують фізичні пристрої, такі як Блокувальник викликів CPR або блокувальники Sentry, які підключаються до розетки або терміналу та автоматично фільтрують вхідні дзвінки на основі списків заборонених номерів або систем голосової перевірки типу CAPTCHA.
Звички та правові заходи для зменшення телефонного спаму
Навіть за наявності найкращої технології фільтрації, якщо ваш номер занадто часто поширюється, ви все одно будете мішенню. Ось чому впровадження [стратегії фільтрації] є ключовим. Найкращі практики для захисту вашої конфіденційності та зменшення впливу спаму.
Для початку доцільно, щоб Подумайте двічі, перш ніж надавати свій номер мобільного телефону в розіграшах, онлайн-формах чи акціях яким ви не повністю довіряєте. За можливості використовуйте для таких випадків додатковий номер або такі сервіси, як віртуальні номери.
Так само важливо переглянути дозволи, які програми запитують під час їх встановленняЯкщо, наприклад, програма-ліхтарик хоче отримати доступ до ваших контактів і дзвінків, це поганий знак. Обмежте ці дозволи в налаштуваннях системи та видаліть усе, що вам не потрібно.
У багатьох країнах існують такі записи, як Список Робінсона або інші списки заборони реклами де ви можете зареєструвати свій номер, щоб вказати, що не бажаєте отримувати маркетингові дзвінки. Це не є надійним рішенням, але зобов’язує авторитетні компанії поважати ваше рішення.
Крім того, законодавство про телекомунікації зазвичай включає вашу право не отримувати небажану рекламу, на дотримання дозволених годин Ви можете вимагати видалення ваших даних, якщо більше не бажаєте, щоб ваші дані зберігалися в їхніх базах даних. У випадках повторного зловживання ви можете звернутися до органів захисту даних або захисту прав споживачів.
Як реагувати на підозрілий дзвінок та посилити свою безпеку
Якщо, попри все, ви отримуєте дивний дзвінок, найрозумнішим рішенням буде Не відповідайте на дзвінок та не дотримуйтесь інструкцій автоматизованих систем які просять вас натиснути клавіші, щоб припинити приймати дзвінки.
Якщо хтось представляється вашим банком, вашим оператором або установою і запитує вас конфіденційні дані, такі як паролі, SMS-коди, номери карток або фотографії документів, негайно покладіть слухавку. Жодна поважна організація не запитує таку інформацію по телефону таким чином.
Ви завжди можете покласти слухавку, знайти офіційний номер компанії на їхньому вебсайті та Зателефонуйте собі, щоб перевірити, чи був дзвінок справжнімТаким чином, ви переконаєтеся, що справді розмовляєте з тією людиною, за яку себе вважаєте, а не з самозванцем.
Якщо ви виявили шахрайство, це гарна ідея Заблокуйте номер, позначте його як спам і повідомте про нього, коли це доречно. Повідомте про це відповідні органи або вашому постачальнику послуг. Ваші звіти допомагають виявити закономірності, щоб системи виявлення могли бути ефективнішими.
Окрім дзвінків, посиліть свою цифрову безпеку за допомогою антивірусні та пакети безпеки для мобільних пристроїв які аналізують підозрілі програми, попереджають про витік даних і допомагають захистити вашу особистість від складніших атак.
Завдяки правильному поєднанню розширених налаштувань, автоматичних фільтрів, спеціалізованих програм та корисних звичок, обсяг спам-дзвінків значно зменшується, і ваш номер більше не є легкою мішенню. Зрештою, йдеться про те, щоб знову зробити ваш мобільний телефон корисним та безпечним інструментом, де ви отримуватимете лише те, що вас справді цікавить, а все інше фільтрується у фоновому режимі.
